preguntas frecuentes

¿Son naturales sus productos?
Fraiche usa los ingredientes orgànicos mas finos del mundo, sin quimicas asperas o rellenos. Los jabones contienen mas cantidad de leche de cabra y savila que muchos otros en el mercado – haciendo asi una espuma mas cremosa y humectante. Las Esferas de Fraiche estàn garantizadas y hechas con delicados aceites orgànicos y ricos minerales que suavizan la piel. Encontrarà polvo de frutas en algunos jabones la base de muchos productos para la prevención a la vejez.

¿Como aseguran la calidad de su producto?
Ademas de usar los mejores ingredientes que se encuentran por todo el globo, Fraiche hace las formulas de los jabones y las esferas a mano (y en pequeñas cantidades) para asi asegurar su calidad y pureza, La filosofia de la compañía empezó desde el principio, desde personalmente elegir la leche de cabra de una granja local hasta empaquetar individualmente cada producto que es embarcado para llegar hasta su puerta.

¿Hacen pruebas en los animales?
Nosotros no probamos nuestro producto en los animales. Los probamos (con mucho gusto) en nosotros mismos. Fraiche le garantiza la seguridad de sus productos asi como cualquier aditivo que se incluya no es tóxico ni irritante, ayudando asi a proteger la calidad del producto que usted usarà en su piel.

¿Se considera una compañia a favor del medio ambiente?
Fraiche està comprometido a proveerle con productos naturales y de alta calidad. Nos esforzamos en cumplir con el compromiso de ser sensibles al sistema abmiental y es por eso que nuestros pedido son empaquetados usando material reciclado.

Una regla comun en Fraiche es que siempre usamos el qmpaque de materials que recibimos; pero ahora tambien usamos empaque de almidón de maiz asi como envoltura de burbujas biodegradables para enviar nuestros productos. Este modo de empaque a favor del madio ambiente refuerza nuestra meta que tenemos en Fraiche de proveer un producto superior, al mismo tiempo que aseguramos su pureza.

¿Como puedo ponerme en contacto con Servicio al Cliente?
Nos esforzamos en darle a usted el mejor departamento de Servicio al Cliente . Nuestro equipo de Servicio al Cliente es excepcionalmente experto y puede contestar todas sus preguntas acerca de los productos Fraiche. Si en alguna rara ocasión no le pueden contestar su pregunta inmediatamente, con gusto investigaràn su pregunta para asi proveerle una respuesta rapida.

Llame al departamento de Servicio al Cliente al 800.617.5050. Nuestro equipo està disponible de lunes a jueves de las 9 de la mañana a las 5 de la tarde zona de tiempo central y el viernes de las 9 de la mañana al medio dia zona de tiempo central. Tambien puede usar el correo electrónico customerservice@myfraiche.com.